Насколько я понял, цепь спадает с малой передней звезды.
Можно:
1. Осмотреть звезду, могут быть погнуты зубья или сама звезда. Погнутый зуб можно выпрямить простыми домашними средствами.
2. Подтянуть рег. винт "LOW" на перед. суппорте, если он раскрутился. Чаще это тот из двух винтов, который дальше от рамы. Можно поискать, около одного написано мелко "LOW", около второго "HIGH".
3. Увеличить натяжение цепи подтяжкой болта на заднем суппорте (см. на рисунке болт "B-tension").