Войти

Войти

Форум velik.org

Общий => О форуме => Тема начата: Lyonia от 17 Сентябрь 2007, 00:19:33

Название: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: Lyonia от 17 Сентябрь 2007, 00:19:33
Привет всем.

Обнаружена проблема связанная со скоростью открытия нашего форума.
Для тех кто подключён к интернету через 012 скорость открытия сайта заметно медленнее и составляет примерно 7.555 секунд при открытии главной страницы форума.

Провайдер 012 отказывается решать проблему и находит внеразумительные объяснения стремясь показать проблемы с оборудованием будь то линия или модем.

Пинги и скорость скачиванния тестового файла не имеют никакого значения, так как значения довольно высокие а вот скорость открытия сайта всё равно медленная.

На примере IgorSk было обнаружено что проблема у самого провайдера. Для эксперимента на том же оборудовании (модем + компьютер + линия) но при другом провайдере скорость открытия сайта возрастает до 0.12-0.3 секунды.

Выводы делайте самостоятельно,
Всех благ,
 Леонид ака Lyonia

Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: Tempo от 17 Сентябрь 2007, 06:14:46
Я в 012 И уже думал переходить от них
Но по другой причине
Уровень обслуживания стал ниже плинтуса
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: Lyonia от 17 Сентябрь 2007, 07:30:09
TEMPO
когда заходишь на главную страницу форума посмотри в самом внизу время генерации страници.
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: Makc от 17 Сентябрь 2007, 10:56:55
Слышал, что у них куча проблем. В частности, пользователи LiveJournal на них часто жалуются
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: Tempo от 17 Сентябрь 2007, 11:51:09
А кого выбрать?
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: bad от 17 Сентябрь 2007, 14:13:19
Я уже около года сижу в Нетвижине. Проблем пока что никаких не было.
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: Lyonia от 17 Сентябрь 2007, 14:17:57
А кого выбрать?
А не так много осталось. Всё можно пересчитать по пальцам одной руки. Итак что мы имеем на сегодня после(перед) объединением:
1. Нетвизин + Барак
2. 012 (Кавей Заав) + Интернет Заав (015)  >:D
3. Бэзек Бейн Леуми что купил недавно АктКом, который поглотил когдато ещё компаний...

4. Нету больше ничего......  :angel8:
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: Tempo от 17 Сентябрь 2007, 14:52:34
 :o :o :o
Ну И есть ли смысл дергаться тогда? Сегодня проблемы у 012 завтра у 015
При таком "богатстве выбора" больше мутотни с переходом в другую компанию
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: shim от 17 Сентябрь 2007, 14:55:54
За пять лет в Нетвижн - никаких нареканий
Ни на обслуживание ни на качество.  :police:
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: bad от 17 Сентябрь 2007, 15:24:26
Ну что вам сказать. Пол дня потратил на разговоры с тех поддержкой 012. Поражает полное отсутсвие професионализма как у телефонной техподдержки так и ответственных за связь. Кроме одной базовой проверки которая  ничего не проверяет ничего сделано не было. Начальники отделов говорить не хотят - у всех ответ а у нас все работает. На данный момент рекомендую не подключаться через эту компанию.  :'( . Сейчас пишу факс в службу по связям с общественностью.
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: jazz от 17 Сентябрь 2007, 15:30:22
В моей любимой михлале, в хават махшевим, страничка грузиться за 7.55 секунд
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: bad от 17 Сентябрь 2007, 15:32:33
Значит твоя михлала подключена через 012.
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: bad от 17 Сентябрь 2007, 16:26:06
Вот письмо отправленное мной в техподдержку 012
Цитировать

‏יום שני 17 ספטמבר 2007



admin@velik.org



לכבוד
שרות לקוחות
חברת קווי זהב 012



א.ג.נ.,


הנדון:  בעיות התחברות לאתר velik.org


אני הבעלים של האתר velik.org.www

בחודש-חודשיים האחרונים פנו אלי משתמשים רבים הגולשים דרככם והתלוננו על בעיות התחברות לאתר.

אמש יצרנו קשר עם המחלקה הטכנית שלכם ונהלנו עמם שיחה ארוכה בת כמה שעות.
תגובת המחלקה הטכנית היתה שהבעיות נובעות מהקוים של הלקוחות.

עשינו בדיקה והתחברנו באמצעות אותו ציוד תקשורת דרך ספקים אחרים, כגון: בזק בינלאומי, orange, אינטרנט זהב, נטוויז'ן. בכל המקרים התקשורת היתה תקינה וזמני התגובה של האתר היו תקינים, ונעו סביב   0.01 – 0.12  שניות. רק אצלכם זמן התגובה היה של 7.5 שניות.

היום יצרתי קשר עם המחלקה הטכנית שלכם, דברתי עם דימה, מס' עובד 78843. דימה לא ביצע שום בדיקות ועדכן אותי שאתמול דברו עם הלקוח Igorsko, עשו בדיקות ולא גילו כל בעיה. בקשתי שיעביר אותי לאחראי עליו, עמנואל מס' עובד 78136, אך עמנואל אמר שהבעיה היא בצד של האתר ובצע רק בדיקה של trace ואין לו יותר מזה שום דבר לבדוק.

לנוכח תגובתכם זו לא נותר לי אלא להמליץ לכל הגולשים לאתר, שרבים מביניהם גולשים דרככם, שישנו את ספק שירותי האינטרנט שלהם.

בברכת גמר חתימה טובה,

אלכס דורפמן
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: IgorSk от 17 Сентябрь 2007, 16:40:52
Я тоже второй день безуспешно воюю с ними. Делают бесполезные проверки моего оборудования по нескольку раз, не понимая (или делая вид что не понимают), что ситуация не стандартная.
До начальства добраться пока не могу, но думаю, что и это бесполезно.

Заодно подключился еще у двум провайдерам для тестирования - Безеку БенЛеуми и Нетвижину. Вечером буду сравнивать результаты. :). Потом буду думать как от 012 открепиться без потерь...

Не могли бы ли вы сообщить, кто через какого провайдера подключен и за сколько времени грузится главная страница ФОРУМА (время загрузки написано в самом низу страницы)?

И еще... У кого провайдер 012 и время загрузки 5 сек. и выше - позвонте им и предъявите претензии. Врядли чем-то помогут, но у них хотябы останется запись, легче будет в дальнейшем воевать. Возможно поможет письмо (письма) от группы...

Телефон их тех. поддержки - 072-200-1212 затем 1 и 3, менахель тмиха техни - Лиор Хен.
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: pashka79 от 17 Сентябрь 2007, 17:29:04
Интернет захав страница от 0.1 до 0.5 секунд
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: sanchez от 17 Сентябрь 2007, 17:34:45
Я сижу на 012.нет. при загрузке главной страницы время не указывается а форумские то 0.1-0.5 сек
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: Игорь от 17 Сентябрь 2007, 17:37:54
Страница сгенерирована за 0.108 секунд. Это Барак 013.
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: Tempo от 17 Сентябрь 2007, 18:24:56
012 golden lines - 0.5 sec.
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: BarbaCat от 17 Сентябрь 2007, 18:27:41
Хз что - 0.2-0.5
Дома 012 - тоже время вроде, но приду и проверю точно!
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: mdizengof от 17 Сентябрь 2007, 19:02:24
На сколько я понимаю в колбасных обрезках-лист генерируется на сервере,а затем
по протоколу http передается клиенту.Время генерации-"серверная" характеристика.
Причем тут провайдер?
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: Bedolaga от 17 Сентябрь 2007, 19:19:56
Цитировать
На сколько я понимаю в колбасных обрезках-лист генерируется на сервере,а затем
по протоколу http передается клиенту.Время генерации-"серверная" характеристика.
Причем тут провайдер?
Не все так просто. Мы ведь точно не знаем шо показывает этот счетчик... Рабоать это может так - сервер в ответ записывает время запроса, а на клиенте (в браузере) отрабатывает скрипт, который считает время с начала запроса.
А может и просто сервер пишет. Все может быть. Надо код странички изучать
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: bad от 17 Сентябрь 2007, 19:28:51
Дима твой вариант самый близкий к реальности. 50% этого времени это серверная часть, все остальное это время которое занимает в бродилке скачать компрессированную страницу 
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: mdizengof от 17 Сентябрь 2007, 19:45:43
Страница сгенерирована за 0.104 с
А вот код:

<span class="smalltext">׀¡ׁ‚ׁ€׀°׀½׀¸ׁ†׀° ׁ׀³׀µ׀½׀µׁ€׀¸ׁ€׀¾׀²׀°׀½׀° ׀·׀° 0.104 ׁ׀µ׀÷ׁƒ׀½׀´. ׀—׀°׀¿ׁ€׀¾ׁ׀¾׀²: 34.</span>
В Java script поступает "сгенерированное" время
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: anatoly от 17 Сентябрь 2007, 19:45:52
  Безек бейнлеуми ~0.35с
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: mdizengof от 17 Сентябрь 2007, 19:52:03
В Wordpade у меня нет фонтов кирилицы,отшуда в моем примере абракадабра ;)
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: omer от 17 Сентябрь 2007, 20:07:45
Дима твой вариант самый близкий к реальности. 50% этого времени это серверная часть, все остальное это время которое занимает в бродилке скачать компрессированную страницу 

Ниже идет сетевой tech-talk, заранее приношу извинения.


Вариант о серверной часть как 50% времени через 012 плохо стыкуется, и вот почему: Если время обработки запроса на провайдере А > 2 (время на провайдере Б), а серверная часть занимает 50% запроса, то значит что серверное время на провайдере А больше чем все время обработки запроса на провайдере Б.

Таким образом, при использовании провайдера 012 большая часть времени тратится провайдером.

Наиболее вероятная причина - схапер, который выкидывает большую часть пакетов неприоритетного траффика. Как результат, ТЦП стэк постоянно пытается переслать недостающие пакеты (ретрансмиссионс), и не может развить большую скорость (что актуально для картинок, не влезающих в один пакет).

Достаточно точный способ удостовериться в этой гипотезе (или же ее опровегнуть) - это использование пакетного сниффера для записи пакетов, используемых при открытии странички. Если будут наблюдаться множественные TCP retransmissions,
то проблема именно в этом.
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: Gofchik от 17 Сентябрь 2007, 20:29:18
Интернет бен Леуми 0,4 сек уже больше 5 лет, доволен, в Нетвижен для любителей качать делают проблемы!
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: homey от 17 Сентябрь 2007, 20:44:19
У меня 012 уже где то 8 лет! Проблемы есть!!! А где их нет???
Да парой страницы открываются туго, но скорасть скачивания и отдачи мне не кто не ограничивает!!! А менять провайдера нет смысла, 012 с этого года считается самым крупным и продвинутым провайдером.
 Я очень даволен 012. :D
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: omer от 17 Сентябрь 2007, 21:39:56
в моем посте транслит сыграл плохую шутку: я имел в виду shaper а не схапер :D
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: shim от 17 Сентябрь 2007, 22:06:08
Netvision :
"Страница сгенерирована за 0.058 секунд. Запросов: 14."
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: bad от 18 Сентябрь 2007, 00:40:51
Дима твой вариант самый близкий к реальности. 50% этого времени это серверная часть, все остальное это время которое занимает в бродилке скачать компрессированную страницу 

Ниже идет сетевой tech-talk, заранее приношу извинения.


Вариант о серверной часть как 50% времени через 012 плохо стыкуется, и вот почему: Если время обработки запроса на провайдере А > 2 (время на провайдере Б), а серверная часть занимает 50% запроса, то значит что серверное время на провайдере А больше чем все время обработки запроса на провайдере Б.

Таким образом, при использовании провайдера 012 большая часть времени тратится провайдером.

Наиболее вероятная причина - схапер, который выкидывает большую часть пакетов неприоритетного траффика. Как результат, ТЦП стэк постоянно пытается переслать недостающие пакеты (ретрансмиссионс), и не может развить большую скорость (что актуально для картинок, не влезающих в один пакет).

Достаточно точный способ удостовериться в этой гипотезе (или же ее опровегнуть) - это использование пакетного сниффера для записи пакетов, используемых при открытии странички. Если будут наблюдаться множественные TCP retransmissions,
то проблема именно в этом.

Омер ты прав на 100% . Я просто пробовал объяснить простыми словами как это работает. Все так и есть. Проблема в том что фирма искать у себя проблему не хочет. Пинг нормальный а дальше идите на ...
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: Lyonia от 18 Сентябрь 2007, 16:57:20
Проблема в том что фирма искать у себя проблему не хочет. Пинг нормальный а дальше идите на ...


Дело в том что пойти можно только куда.. ;) Если изза того что ЖЖ не работает, так же как и часто русские сайты не работают народ станит уходить к другим провайдерам может так чтото когда-то и где-то подвинется.

Страна должна знать своих героев,
Написать можно в тлуна (http://www.tluna.co.il/) (на иврите), а также тут (http://community.livejournal.com/potrebitel_il/) на русском. Помочь не поможет и много шуму не сделает, зато будет моральное удовлетворение что что ктото ушел или не пришёл к такому провайдеру.
Тлуна известный в широких кругах сайт

Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: Lyonia от 18 Сентябрь 2007, 16:59:57
Вот (http://www.tluna.co.il/companies/company.asp?CompanyID=26) кстати почитайте, найдёте очень много интересного
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: IgorSk от 18 Сентябрь 2007, 18:14:50
Вчера подключился на тестирование к очередному провайдеру - Нетвижион. Сайт через него поднимается быстро за 0.3сек., но другая напасть - аплоуд при обещанных 512 был 92. В общем, продолжать с ними не было смысла и я сегодня послал их подальше. Правда отделался от них не очень легко и быстро, но это уже отдельная история.

Сейчас кроме 012, сижу временно и на Безеке (014). Все бы хорошо, но сын жалуется что при игре WarCraft, высокие пинги (600 и более). Значит, видимо, Безек тоже отпадет...

Больше провайдеров в Израиле, вроде, нет. Чего делать, пока, ума не приложу... :(

Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: sanchez от 18 Сентябрь 2007, 18:41:26
Вчера подключился на тестирование к очередному провайдеру - Нетвижион. Сайт через него поднимается быстро за 0.3сек., но другая напасть - аплоуд при обещанных 512 был 92. В общем, продолжать с ними не было смысла и я сегодня послал их подальше. Правда отделался от них не очень легко и быстро, но это уже отдельная история.

Сейчас кроме 012, сижу временно и на Безеке (014). Все бы хорошо, но сын жалуется что при игре ВордГрафт, высокие пинги (600 и более). Значит, видимо, Безек тоже отпадет...

Больше провайдеров в Израиле, вроде, нет. Чего делать, пока, ума не приложу... :(



Я как бывший игрок могу с ответственностью заверить что самые низкие пинги в Европпу у 012. Я играл в BF2 был мембером израильского клана где-то полтора года. Пинги у 012 80-110 мс когда у конкурентов 200-300
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: Tempo от 18 Сентябрь 2007, 18:44:49
Вчера подключился на тестирование к очередному провайдеру - Нетвижион. Сайт через него поднимается быстро за 0.3сек., но другая напасть - аплоуд при обещанных 512 был 92. В общем, продолжать с ними не было смысла и я сегодня послал их подальше. Правда отделался от них не очень легко и быстро, но это уже отдельная история.

Сейчас кроме 012, сижу временно и на Безеке (014). Все бы хорошо, но сын жалуется что при игре ВордГрафт, высокие пинги (600 и более). Значит, видимо, Безек тоже отпадет...

Больше провайдеров в Израиле, вроде, нет. Чего делать, пока, ума не приложу... :(



Я как бывший игрок могу с ответственностью заверить что самые низкие пинги в Европпу у 012. Я играл в BF2 был мембером израильского клана где-то полтора года. Пинги у 012 80-110 мс когда у конкурентов 200-300
Как бывший стафф сержант ВФ2 подтверждаю Пинги у 012 низкие
+++++++++++++++
Кстати Санчез я и сейчас иногда захожу убить пару круых морпехов!
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: sanchez от 18 Сентябрь 2007, 18:53:08
Я тоже золотую медаль сделал не так давно как вчера. Меня уже на многих серверах банят за то что я их пачками мочу... ;D
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: Tempo от 18 Сентябрь 2007, 19:57:21
Я тоже золотую медаль сделал не так давно как вчера. Меня уже на многих серверах банят за то что я их пачками мочу... ;D
Можно твой ник Я хочу твою статистику посмотреть.
мой ник DABbID
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: sanchez от 18 Сентябрь 2007, 20:09:14
Посмотри личку :)
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: Lyonia от 18 Сентябрь 2007, 23:44:31
У безек бей леуми есть специальный игровой пакет, игорь свяжись с ними
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: BarbaCat от 19 Сентябрь 2007, 00:26:14
IgorSk
В ВоВе(WoW - WorldOfWarcraft) лучший пинг через Безек БенЛеуми.
Проверено мной в прошлом и Сашей в настоящем!
В НетВижен таки лажа с аплоудом всегда и каждый раз в конце месяца с даунлоудом почему-то :(
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: IgorSk от 30 Сентябрь 2007, 22:00:11
После многочасовых переговоров с провайдером, писем, жалоб начальству, попыток свалить все на потребителя (т.е., нас), наконец, проблема была ими решена. Скорость соединения с сайтом через 012 снизилась до десятых долей секунд.

Поздравления!  ;D
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: bad от 30 Сентябрь 2007, 22:45:05
поздравляю
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: BarbaCat от 01 Октябрь 2007, 00:52:16
Поздравляю! Раскрой секретик? ;)
Название: Re: скорость работы сайта для пользователей 012.net
Отправлено: IgorSk от 01 Октябрь 2007, 07:48:40
Секретами, они не делились.

Сказали только, что обнаружили проблему для тех, кто подключался к сайту на ADSL 5МБ\500КВ и "вроде бы" устранили. Просили проверить. После перегрузки моего роута и модема все заработало как надо.